31 декабря 2021, 20:01Электронная приемная и единая справочная служба: как отправить обращение в адрес Правительства МосквыПоделиться
Горожане могут направить свои вопросы через электронную приемную или почтой, обратиться в единую справочную службу или записаться на личный прием.
С нового года на вопросы, которые ранее можно было задавать по телефону прямой связи Правительства Москвы с жителями города, будет отвечать единая справочная служба: +7 495 777-77-77. На этот номер можно звонить вместо телефона прямой связи Правительства Москвы с жителями (бывший номер: +7 495 957-04-44).
Обратиться в Правительство Москвы и задать свой вопрос жители также по-прежнему могут через электронную приемную. Для этого в поле «Получатель» необходимо выбрать «Правительство Москвы», а также указать свои фамилию, имя, отчество и действующий адрес электронной почты для обратной связи. Ответ должен прийти в течение 30 дней.
Письменный запрос можно также отправить почтой по адресу: 125032, город Москва, Тверская улица, дом 13, подъезд 5, комната 103, или принести письмо по указанному адресу самостоятельно. С понедельника по четверг корреспонденцию принимают с 08:00 до 17:00, в пятницу — с 08:00 до 15:45, а в предпраздничные дни — с 08:00 до 16:00.
Все желающие могут записаться на личный прием, который проходит по адресу: Вознесенский переулок, дом 21.
График приема граждан:
— понедельник — с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00);
— вторник — с 11:00 до 20:00 (обед с 12:00 до 13:00);
— среда — с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00);
— четверг — с 13:00 до 17:00;
— пятница — с 08:00 до 12:00;
— вторая суббота каждого месяца — с 08:00 до 12:00.
Подробнее узнать о приеме граждан можно по телефону: +7 495 633-51-90.
Кроме того, по всем вопросам можно круглосуточно обратиться в единую справочную службу Москвы по телефону: +7 495 777-77-77. Также работает информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг в электронном виде на mos.ru. Позвонить туда можно по телефону: +7 495 539-55-55. Существует и форма обращения в техническую поддержку сайта.
Горожане могут обращаться и по вопросам, связанным с конкретными сферами городской жизни (торговля, медицина, транспорт и другие). Список нужных контактов опубликован здесь.
Написать можно и на страницах mos.ru в социальных сетях («ВКонтакте», «Инстаграм», «Фейсбук», «Одноклассники», «Твиттер»)
Сообщения о проблемах в доме или во дворе, а также на улицах Москвы принимают на портале «Наш город».
Общегородской контакт-центр
Круглосуточно и без выходных: на какие горячие линии можно обратиться в праздники
Источник
