7 июля 2022, 11:03Как чат-бот «Свободный доступ» помогает москвичам
Фото Ю. Иванко. Mos.ru
С начала года в чат-бот Госинспекции по недвижимости поступило более 600 обращений.
С января 2022 года москвичи могут пользоваться чат-ботом «Свободный доступ». Он помогает бороться с незаконными парковками и захватом общественных пространств. С помощью бота можно обратиться к районному инспектору и проверить, законно ли было установлено то или иное ограждение на территории общего пользования.
«С начала работы чат-бота в “Телеграме” в Госинспекцию по недвижимости поступило более 600 обращений граждан с жалобами на незаконные парковки, ограждения и захват общественных пространств. Сотрудники ведомства проверили все объекты и подтвердили 83 нарушения, 21 из которых на данный момент устранено. Наиболее яркий пример — освобождение земельного участка на Профсоюзной улице возле дома 57 от незаконных шлагбаума и будки охраны. Теперь там есть около 40 машино-мест. Сигнал о нарушении пришел через чат-бот от одного из жителей района», — сообщил начальник Государственной инспекции по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы Иван Бобров.
Сервисом можно воспользоваться в мессенджере «Телеграм». Чтобы активировать чат-бот, нужно набрать в поисковой строке «Свободный доступ», выбрать бот и нажать на кнопку «Старт». Затем необходимо указать округ Москвы и конкретный район. Виртуальный инспектор попросит назвать точный адрес и описать проблему. По желанию можно прикрепить фото и оставить адрес электронной почты для обратной связи. Сотрудники Госинспекции по недвижимости рассмотрят заявку в течение трех дней. Если факт нарушения подтвердится, они вместе с префектурой округа примут соответствующие меры, чтобы восстановить доступ на огороженную территорию.
«Мы видим высокую востребованность сервиса и стараемся сделать его еще удобнее: совместно с Департаментом информационных технологий провели работу по улучшению чат-бота. В частности, усовершенствовали пользовательский интерфейс, конкретизировали темы запросов и настроили функцию отправки фотоматериалов пользователями», — отметил глава контрольного ведомства.
Больше информации об экономической политике и имущественно-земельных отношениях Москвы можно узнать на сайте economy.mos.ru.
