14 декабря 2021, 15:01Сергей Собянин поручил сотрудникам центров «Мои документы» выполнять функции администраторов поликлиникПоделиться
Фото В. Новикова. Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы
Основной задачей администраторов будет создание комфортной и дружелюбной атмосферы в медучреждениях и оказание помощи пациентам.
Администраторами городских взрослых поликлиник и центров амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП) станут сотрудники центров госуслуг «Мои документы». Соответствующее постановление подписал Сергей Собянин.
Основной задачей администраторов станет создание комфортной и дружелюбной атмосферы и оказание помощи пациентам медицинских учреждений в соответствии с московским стандартом госуслуг. Администраторы будут встречать пациентов на входе в медицинские учреждения, помогать им сориентироваться и записаться к нужному специалисту, отвечать на возникающие вопросы, оказывать другую необходимую помощь.
В пилотном режиме сотрудники центров «Мои документы» уже выполняют функции администраторов ряда поликлиник, в которых недавно была завершена реконструкция. С учетом положительных отзывов пациентов Сергей Собянин принял решение о поэтапном распространении данного опыта на все взрослые поликлиники и центры амбулаторной онкологической помощи.
Перечень медицинских организаций и сроки начала работы администраторов будут определены соглашением о взаимодействии между центрами госуслуг «Мои документы» и Департаментом здравоохранения города Москвы.
