22 марта 2022, 09:02В Москве заработал круглосуточный контакт-центр для владельцев домашних животных
Фото Ю. Иванко. Mos.ru
Операторы предоставляют полную информацию о ветеринарных услугах, которые можно получить в государственных ветклиниках.
Каждый житель столицы, у которого есть питомец, теперь может получить консультацию по вопросам помощи домашнему животному, оказанию ветеринарных услуг и другую информацию в контактном центре государственной ветеринарной службы. Специалисты центра будут оказывать помощь круглосуточно, рассказала заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«Мы стараемся сделать получение любой помощи в Москве доступнее, даже когда речь идет о помощи, которая нужна владельцам домашних животных в их заботе о питомцах. Мы запустили горячую линию, на которой помогут круглосуточно: сотрудники проконсультируют по вопросам заботы о питомце, запишут на прием к специалисту или оформят вызов ветеринарного врача на дом. К контакт-центру подключены все государственные ветеринарные учреждения», — рассказала заммэра.
Телефон единого контактного центра ветеринарной службы Москвы: +7 495 612-04-25.
Операторы контактного центра предоставляют полную информацию о ветеринарных услугах, которые можно получить в 26 госветклиниках города. Они расскажут, к примеру, где вакцинировать питомца, какие документы необходимы для путешествия с животным, к какому профильному специалисту обратиться с домашним любимцем. Сотрудники контактного центра готовы уточнить режим работы любой государственной ветеринарной клиники и выездных пунктов вакцинации против бешенства. Помимо этого, жители Москвы могут получить информацию, где можно провести исследования продуктов питания на безопасность.
Также по этому телефону можно оставить отзыв о работе ветеринарных специалистов и предложения, которые помогут улучшить качество оказания ветеринарных услуг.
В Департаменте информационных технологий напомнили, что на mos.ru можно записать питомца в любую из 26 государственных клиник на консультацию ветеринара, вакцинацию, груминг, диагностические и лабораторные исследования, чипирование и оформление ветеринарных сопроводительных документов. Зарегистрированные пользователи mos.ru также могут настроить получение уведомлений о плановой вакцинации питомцев против бешенства и лептоспироза. Напоминание придет за 30 дней до окончания действующей вакцинации.
Проект разработали Комитет ветеринарии и Департамент информационных технологий.
